Empire Essence: mi tienda es mi laboratorio

En una línea

Todo lo que ofrezco lo pruebo primero en un negocio que vende de verdad. Empire Essence es la perfumería en línea que tengo con mi esposa desde 2023. Está en producción y es mi laboratorio.

Contexto

Empire Essence vende perfumes inspirados en marcas reconocidas, por la web y por WhatsApp, con envío a todo Colombia. Somos dos personas. Mi esposa y yo tomamos juntos las decisiones de precios. Todo lo demás lo construyo yo, con Claude Code y Codex.

Por qué importa para ti: cuando te muestro un sistema, no es una idea. Es algo que mantengo vivo, con clientes reales, precios que cambian y pedidos que no pueden perderse.

El problema

• Vender más sin pagar publicidad. El presupuesto de un negocio pequeño no aguanta pauta constante.
• Que el cliente que busca un regalo no se pierda entre cientos de referencias.
• Llevar el inventario de esencias en gramos, no en un cuaderno.
• No perder pedidos. Un pedido pagado que nadie ve es una venta perdida y un cliente molesto.
• Responder rápido por WhatsApp, a cualquier hora, sin que una persona esté pegada al celular.

El enfoque

Mismo método que uso con clientes: un problema a la vez, medido, con una persona que aprueba antes de publicar. Cada cambio a la tienda pasa por pruebas automáticas y por mi sí. Si algo sale mal, cada publicación tiene su forma de revertir escrita antes de subirla.

Qué construí

• La tienda en línea. Next.js publicada en Vercel, pensada primero para el celular.
• SEO por intención de búsqueda. Páginas de regalos para quien busca por persona, estilo o presupuesto. Artículos por fecha comercial: amigo secreto, Navidad, grados. Con datos estructurados y preguntas frecuentes.
• Inventario y clientes propios. Un sistema en Python con FastAPI y SQLite, para no pagar un CRM externo. En octubre de 2026 cargamos el conteo de esencias en gramos y unimos referencias duplicadas contra la lista del proveedor.
• Avisos de pedidos y pagos. Registro de pedidos, aviso inmediato por Telegram, confirmación del pago con la pasarela y una revisión diaria automática. Nació de un incidente real en el que se nos escaparon pedidos.
• El robot de QA que recorre el checkout antes de cada cambio. Tiene su propio caso.
• Un agente de ventas por WhatsApp, en pruebas. Recomienda por ocasión, género y presupuesto, y pasa a una persona cuando no puede cerrar. Nunca afirma ser humano.

Resultado y estado

• En producción en empireessence.co.
• Ventas: el récord es de unos COP 700.000 en un mes, solo con SEO, sin publicidad.
• Navidad: las páginas de regalos y la decoración salieron el 17 de octubre de 2026. Los artículos por fecha comercial, el 19 de octubre.
• Agente de WhatsApp: sigue en pruebas. Todavía no atiende clientes. Prefiero esperar a que sea seguro antes que arriesgar el número del negocio.
• Meta que me puse: superar COP 3.000.000 en diciembre de 2026. Es una meta, no un resultado. Cuando pase, la cuento aquí.

Lo que aprendí

• La fuente de verdad se desordena. Una vez un agente armó una guía de regalos con precios viejos, porque le pasé una rama vieja como referencia. Desde entonces la regla es fija: los precios salen solo de la versión publicada o de la página en vivo. Esa lección se volvió parte de cómo instalo sistemas: cada cliente declara cuáles son sus fuentes de verdad.
• Lo urgente se nota en los pedidos. El sistema de avisos no fue una idea bonita. Nació de un susto.
• Un agente que suena humano no debe mentir. El agente de WhatsApp habla como nosotros, pero si le preguntan en serio, dice que es el asistente de la tienda. Por las reglas de WhatsApp Business y porque lo voy a vender a otros negocios.

Qué se rompió y cómo lo encontré

• Se nos escaparon pedidos. Un pedido pagado que nadie vio. De ese susto salieron el registro de pedidos, el aviso instantáneo por Telegram, la confirmación del pago desde la pasarela y la revisión automática diaria. El sistema de avisos no era un lujo.
• Una guía de regalos salió con precios viejos. Le apunté un agente a una rama vieja del código y escribió una guía con precios desactualizados. Ahora los precios y el catálogo salen solo de la versión publicada o de la página en vivo, nunca de una rama.
• Cualquier cambio podía romper el pago. No tenía forma de saberlo hasta que un cliente no pudiera pagar. Por eso existe el robot de QA: 20 casos del checkout en computador y celular antes de cada cambio.

¿Quieres algo así para tu negocio?

Si tienes una tienda en línea o vendes por WhatsApp, puedo mostrarte qué funciona en la mía y qué se puede llevar a la tuya.

Escríbeme por LinkedIn